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Reportar Abuso
Identificou conteúdo, anúncio, página ou comportamento que viola nossos Termos de Uso ou a lei? Conte pra gente. Levamos cada denúncia a sério.
O que reportar
- Anúncios com produtos falsificados ou ilegais
- Páginas que enganam consumidores de boa fé
- Uso de marca registrada sem autorização
- Conteúdo de menores em risco
- Fraude, golpe ou phishing
- Spam ou abuso de WhatsApp/SMS
Como reportar
Envie email para contato@guardians-ai.com com assunto [ABUSO] e inclua:
- URLs ou nomes das páginas/lojas/anúncios envolvidos
- Descrição clara do problema
- Capturas de tela quando aplicável
- Seu nome e contato (você pode pedir anonimato)
Nosso compromisso
Confirmamos o recebimento em até 24 horas úteis. Casos urgentes (risco a menores, fraude em curso) são tratados imediatamente. Demais casos são analisados em até 5 dias úteis. Quando aplicável, cooperamos integralmente com autoridades brasileiras e internacionais.